Perguntas frequentes
Antes de enviar uma mensagem, veja se a sua dúvida já está respondida abaixo.
Como acessar e baixar meus ingressos logo após a confirmação da compra?
Se você acabou de finalizar o pagamento e ainda está na tela de confirmação, siga estes passos:
- Confirmação de Compra: após o processamento, você verá a mensagem “Compra confirmada!”.
- Localize o botão: role a página para baixo, logo abaixo do resumo do seu pedido.
- Download: clique no botão laranja “Baixar ingressos”. O arquivo será baixado automaticamente para o seu dispositivo (computador ou celular).
Como baixar meus ingressos pelo menu superior (em outro momento)?
Caso você já tenha saído da tela de confirmação ou queira baixar os ingressos depois, siga estas instruções:
- Acesse o site: entre no site oficial do Ingresso Cristão e certifique-se de estar logado em sua conta.
- Menu de ícones: no canto superior direito da tela (cabeçalho), localize a barra de ferramentas com ícones.
- Ícone de ingressos: clique no segundo ícone (em formato de ticket/ingresso), localizado entre o ícone de calendário e o sino de notificações.
- Meus pedidos: você será direcionado para a página “Meus pedidos”.
- Localize o evento: encontre o card do evento desejado.
- Baixar ingressos: no canto inferior direito do card do pedido, clique no botão branco com bordas laranjas escrito “Baixar Ingressos”.
Não recebi os ingressos por e-mail. O que faço?
Uma cópia dos seus ingressos é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado. Caso não encontre na caixa de entrada, verifique as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico. Você também pode baixá-los a qualquer momento pela seção “Meus pedidos” no site.
Em qual formato o ingresso é entregue?
O ingresso é gerado em formato PDF, facilitando a impressão ou a apresentação do QR Code diretamente na tela do celular no dia do evento.
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Envie sua mensagem pelo formulário abaixo. Para assuntos sobre um evento específico, você também pode usar os dados do organizador na página do evento, quando disponíveis.