Política de Privacidade e Cookies

Bem-vindo(a) ao Ingresso Cristão (nós). Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site e adquirem ingressos para shows e eventos.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

1.1. Dados de cadastro

• Nome completo
• CPF ou outro documento de identificação (quando necessário para emissão do ingresso ou nota fiscal)
• Endereço de e-mail
• Telefone de contato

1.2. Dados de compra e pagamento

• Histórico de compras (ingressos adquiridos, eventos, datas)
• Dados parciais de pagamento (como forma de pagamento, bandeira do cartão, status da transação)
• Não armazenamos dados completos de cartão de crédito, que são tratados pelos nossos parceiros de pagamento de forma segura, conforme as normas aplicáveis.

1.3. Dados de navegação e dispositivo

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas acessadas, tempo de visita e cliques
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 4).

2. Finalidades do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar a compra de ingressos e concluir transações
• Emitir ingressos e enviar confirmações por e-mail ou outros canais
• Enviar comunicações relacionadas ao evento (alterações de data, horário, local, cancelamentos, etc.)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais e de segurança
• Aperfeiçoar nosso site, experiência de navegação e atendimento ao cliente
• Enviar ofertas, promoções e novidades, mediante seu consentimento, quando aplicável
• Prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e do ambiente digital.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Produtores e organizadores de eventos: para viabilizar sua participação no show/evento, controle de acesso e comunicação sobre o evento.
• Parceiros de pagamento: como operadoras de cartão e intermediadores de pagamento, para processar transações financeiras.
• Prestadores de serviços de tecnologia: empresas de hospedagem, sistemas de e-mail, ferramentas de análise e suporte técnico.
• Autoridades públicas: quando necessário para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Em todos os casos, buscamos compartilhar apenas os dados estritamente necessários e firmar contratos que protejam sua privacidade.

4. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

4.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles servem para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

4.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e para permitir que você faça login, adicione ingressos ao carrinho e conclua compras.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os usuários interagem com o site (páginas mais acessadas, erros, tempo de carregamento), para melhorar nossos serviços.
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências, como idioma e cidade ou eventos favoritos.
• Cookies de marketing e publicidade (se aplicável): utilizados para exibir anúncios relevantes, medir campanhas e possibilitar remarketing em plataformas de terceiros.

4.3. Gerenciamento de cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, poderemos exibir um aviso solicitando seu consentimento para o uso de cookies não estritamente necessários. Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Configurar suas preferências, aceitando apenas alguns tipos
• Desativar cookies no seu navegador (o que pode afetar algumas funcionalidades do site, como login ou finalização de compra).

As configurações de cookies podem ser ajustadas diretamente no seu navegador. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para saber como gerenciar ou excluir cookies.

5. Base legal para o tratamento de dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para processar sua compra de ingressos e fornecer nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de notas fiscais, prestação de contas a autoridades, entre outros.
• Legítimo interesse: para melhorar o site, prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e utilização de certos cookies, quando requerido.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais, regulatórias e contratuais.

7. Seus direitos como titular de dados

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas as normas da autoridade competente
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando a manutenção for obrigatória por lei ou outra base legal
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 9.

8. Comunicações de marketing

Podemos enviar e-mails ou mensagens com ofertas de eventos, promoções e novidades, com base no seu consentimento ou em nosso legítimo interesse, quando aplicável.

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos como titular, você pode nos contatar em:

• E-mail: contato@a2bintelligence.com
• Página "Fale conosco": /contato
• Responsável pelo tratamento de dados (encarregado/DPO, quando aplicável): indicado mediante solicitação pelos canais acima.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em requisitos regulatórios.

Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos por meio de aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado.

Ao continuar utilizando nosso site e serviços após a publicação de eventuais alterações, você concorda com a nova versão desta Política.